Les données traitées lorsque vous lisez le guide
La simple consultation des pages ne vous demande aucune inscription. Comme pour tout site, le serveur qui héberge les pages reçoit des informations techniques nécessaires à leur affichage : adresse IP, type de navigateur, page demandée, date et heure. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site, et sont conservés pour une durée limitée.
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Mesure d’audience et consentement
Une mesure d’audience peut être utilisée pour savoir quelles pages sont lues et lesquelles mériteraient d’être améliorées. Aucun script de mesure n’est chargé sans votre accord explicite, donné dans le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.
Votre choix est mémorisé dans votre propre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis le lien prévu en pied de page. Si vous refusez, le site fonctionne exactement de la même façon.
Le chat
Lorsque vous nous écrivez par chat, vos messages, et les éventuelles captures d’écran que vous envoyez, sont traités par l’outil de discussion intégré au site. Ils servent uniquement à répondre à votre question et à suivre la conversation.
Quelques conseils de prudence :
- n’envoyez jamais de coordonnées bancaires ni de mot de passe de messagerie ;
- masquez l’adresse MAC et la Device Key de votre appareil sur les captures, sauf si elles sont utiles à la question ;
- ne partagez vos identifiants IPTV que si c’est nécessaire au diagnostic.
Ce que nous ne collectons pas
Ce guide ne vous demande ni compte, ni adresse postale, ni numéro de carte. Nous ne vous demandons pas non plus vos identifiants IPTV pour lire nos pages. Aucune licence d’application n’est vendue dans ce guide : vous pouvez activer votre application vous-même sur le site officiel de son éditeur, et les versions locales du site proposent les abonnements IPTV ainsi qu’un service d’activation d’application, chacune avec ses propres informations.
Les sites externes
Nos guides renvoient parfois vers le site officiel d’une application, par exemple pour acheter une licence. Une fois sur ce site, ce sont les règles de confidentialité de son éditeur qui s’appliquent. Les informations saisies sur le portail d’une application, comme l’adresse MAC, la Device Key ou une playlist, sont traitées par cet éditeur et non par nous.
Qui est responsable de vos données
L’éditeur responsable des données collectées dans les guides français d’ibplayer.store est identifié dans nos mentions légales. Pour toute demande liée à vos données, écrivez-nous dans le chat ou par la page contact. Les commandes passées sur une version pays relèvent de la politique de confidentialité de cette version.
Sur quelle base nous utilisons vos données
Les guides n’utilisent vos informations que sur ces fondements : votre demande, lorsque vous posez une question dans le chat ; notre intérêt légitime, pour la sécurité du site et du chat et les journaux techniques de l’hébergeur ; votre consentement, pour la mesure d’audience, uniquement si elle est activée et que vous l’acceptez.
Prestataires, transferts et réclamations
Les prestataires réellement utilisés par les guides sont listés dans l’encadré « Prestataires et destinataires des données » en haut de cette page. Le site est hébergé par une société établie aux États-Unis et le chat est fourni par un prestataire spécialisé : certaines données peuvent donc être traitées hors de votre pays, avec les garanties contractuelles prévues par ces prestataires. Ce que les guides enregistrent dans votre navigateur est détaillé dans la politique de cookies. Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays.
Vos choix et vos demandes
Vous pouvez à tout moment demander l’accès aux messages que vous nous avez adressés, leur correction ou leur suppression, en nous écrivant par chat depuis la page contact. Pour en savoir plus sur notre démarche, consultez la page à propos et nos conditions d’utilisation.