FAQ IPTV Canada : la commande
Faut-il créer un compte sur le site? Non. La commande se fait entièrement dans le chat, sans inscription. Un prénom et un moyen de vous répondre dans la conversation suffisent.
Puis-je poser des questions sans acheter? Oui. Le chat est ouvert avant toute commande. Demandez ce que vous voulez savoir sur les catégories, les appareils ou les formules; vous décidez ensuite. Le soutien répond 7 jours sur 7.
Quelles formules proposez-vous? Trois formules de 12 mois : Standard en HD, Premium avec la 4K et l’activation d’IBO Player pour un an, et VIP qui va jusqu’à la 8K avec la même activation. Le nombre de chaînes de chacune figure dans le tableau des tarifs.
Combien d’écrans sont inclus? Un : un abonnement correspond à un appareil à la fois. Pour changer d’appareil, déconnectez-vous d’abord du précédent. Pour deux écrans en même temps, il faut deux abonnements.
Puis-je demander un essai? Oui, la demande se fait dans le chat; la disponibilité et la durée vous sont confirmées dans la conversation. Tous les détails sont sur la page test IPTV.
Le déroulement complet est expliqué sur la page acheter IPTV Canada.
Les appareils et les applications
Quels appareils fonctionnent? Téléviseurs intelligents Samsung et LG, téléviseurs Android TV, clé Fire TV, boîtes Android, Apple TV, iPhone, iPad, ordinateurs et cellulaires Android, avec une application de lecture IPTV.
Quelle application choisir? Les plus répandues sont IBO Player, IPTV Smarters Pro, TiviMate et Smart IPTV. Le meilleur choix dépend de votre appareil; dites-nous lequel vous avez dans le chat.
L’application est-elle comprise dans l’abonnement? L’application et l’abonnement restent deux choses distinctes. Avec Premium et VIP, l’activation d’IBO Player pour un an est incluse. Avec Standard, ou pour une autre application comme BOB Player, l’activation est offerte comme service à part, à un prix fixe affiché sur la page; vous pouvez aussi la payer vous-même à l’éditeur. Le bloc d’activation en bas de page renvoie vers les guides de mise en route.
La qualité d’image et la connexion
Quel débit faut-il? Comptez environ 5 Mbit/s par écran en définition standard, 10 Mbit/s en HD et 25 Mbit/s en 4K, mesurés là où se trouve le téléviseur.
Mon fournisseur Internet convient-il? Vidéotron, Bell, Cogeco, Fizz, Rogers hors Québec et la plupart des fournisseurs régionaux conviennent. Ce qui compte, c’est la stabilité en soirée, plus que la vitesse annoncée.
Pourquoi l’image fige-t-elle parfois? Le plus souvent à cause du Wi-Fi. Un câble Ethernet règle la majorité des cas. Notre page IPTV premium 4K détaille les réglages de qualité.
Votre compte et le renouvellement
Comment savoir quand mon abonnement se termine? La date d’échéance vous est indiquée à la livraison des accès. Notez-la dans votre agenda; vous pouvez aussi la redemander dans le chat.
Puis-je changer de formule au renouvellement? Oui. Vous pouvez passer de Standard à Premium, ou de VIP à Premium, au moment de repartir pour 12 mois. Comparez les formules sur la page abonnement IPTV Canada.
Mes identifiants peuvent-ils être partagés? Non. Ils servent à votre usage personnel et à celui de votre foyer, sur un appareil à la fois. Le partage de compte, la revente et l’utilisation simultanée sur plusieurs appareils ne sont pas permis et peuvent entraîner une suspension de l’accès, comme le précisent nos conditions d’utilisation.