Le service fourni
Nous proposons quatre formules d’abonnement IPTV, Lite, Standard, Premium et VIP, toutes d’une durée de 12 mois. Elles se distinguent par la qualité d’image (HD pour Lite et Standard, HD et 4K pour Premium et VIP) et par l’étendue du catalogue, telles qu’indiquées dans le tableau des tarifs. La formule VIP comprend une section réservée aux adultes.
Chaque formule comprend :
- un accès IPTV sous la forme d’identifiants personnels, des codes Xtream et un lien M3U ;
- l’activation de l’application IBO Player ou BOB Player sur l’appareil du client, offerte et incluse dans le prix de la formule ;
- une assistance par chat, 7 jours sur 7, pendant toute la durée de l’abonnement.
Nous ne fournissons ni matériel ni connexion internet. Si vous choisissez un autre lecteur qu’IBO Player ou BOB Player, son éventuelle activation payante se règle auprès de son éditeur et ne nous est pas versée.
La composition du service (catégories et programmes disponibles) peut évoluer pendant la durée de votre abonnement, car elle dépend en partie de sources extérieures. Les informations données dans le chat avant votre commande reflètent la situation à ce moment-là.
Commande, paiement et livraison
Commande. La commande se passe exclusivement dans le chat du site. Vous indiquez la formule choisie, votre appareil et votre application ; nous vous confirmons la commande et son montant en dirhams.
Paiement. Les moyens de paiement disponibles vous sont confirmés dans le chat avant que vous ne payiez. Vous réglez uniquement par l’un des moyens indiqués dans la conversation. Nous ne vous demanderons jamais de code secret ou de numéro de carte complet par message.
Livraison. Une fois le paiement validé, vos codes Xtream et votre lien M3U vous sont envoyés dans la même conversation. Si vous utilisez IBO Player ou BOB Player, nous procédons à l’activation de l’application à partir des informations que vous nous transmettez. Le délai de livraison vous est précisé au moment de la commande.
Prix. Le montant confirmé dans le chat est ferme pour les 12 mois commandés. Une évolution de nos tarifs ne s’applique qu’aux nouvelles commandes et aux renouvellements.
Durée et renouvellement manuel
L’abonnement commence à la livraison des identifiants et prend fin au bout de 12 mois. Il n’y a aucune reconduction ni prélèvement automatique. Le renouvellement est manuel : lorsque vous le souhaitez, vous nous écrivez dans le chat et vous commandez une nouvelle formule de 12 mois, identique ou différente de la précédente.
Règles d’utilisation : un appareil par abonnement
Un abonnement correspond à un seul appareil à la fois. Pour changer d’appareil, vous devez d’abord vous déconnecter de l’appareil précédent.
Autorisé :
- l’usage personnel ;
- l’usage au sein de votre foyer.
Non autorisé :
- le partage de compte avec d’autres personnes ;
- la revente ou la redistribution de l’accès, sauf accord spécifique de revendeur ;
- l’utilisation du même abonnement sur plusieurs appareils en même temps.
Le non-respect de ces règles peut entraîner la déconnexion ou la suspension de l’accès, sans prolongation.
Vos responsabilités
En utilisant le service, vous vous engagez à :
- ne regarder que les contenus auxquels vous avez droit ;
- garder vos identifiants confidentiels ;
- disposer d’un appareil, d’une application et d’une connexion adaptés.
Disponibilité du service
Nous faisons des efforts raisonnables pour que le service fonctionne de façon continue. Des interruptions peuvent toutefois survenir : opérations de maintenance, indisponibilité temporaire d’une source, incidents techniques. La qualité de lecture dépend aussi de facteurs de votre côté que nous ne maîtrisons pas : débit et stabilité de votre ligne, Wi-Fi, appareil, application. En cas de problème, écrivez-nous dans le chat : nous cherchons la cause avec vous.
Qui peut commander
Les commandes passées sur la version Maroc d’ibplayer.store sont réservées aux personnes majeures, qui commandent pour leur usage personnel ou celui de leur foyer. Lorsqu’une formule comprend des contenus réservés aux adultes, vous confirmez en la commandant avoir l’âge requis pour y accéder. Une commande destinée à la revente relève d’un autre cadre : la revente de l’accès n’est pas autorisée par les présentes conditions.
Annulation et remboursements
Les cas d’annulation et de remboursement, dont votre droit de rétractation de sept jours, sont détaillés dans notre politique de remboursement et de rétractation. Elle précise ce qui se passe si vos accès ne sont pas livrés, si le service ne fonctionne pas comme décrit ou en cas de double paiement, et la démarche à suivre. Ces règles complètent les droits que vous accordent les règles de protection du consommateur de votre pays, sans les réduire.
La livraison des accès, l’assistance et la procédure de réclamation de la version Maroc d’ibplayer.store sont décrites dans la page livraison, activation et assistance. L’identité de l’éditeur figure dans les mentions légales.
Modifications des conditions et contact
Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple pour tenir compte d’une évolution du service. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande, et la date de mise à jour figure sur cette page. Pour toute question, utilisez le chat ou la page contact IPTV Maroc. Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, et le statut indépendant du site dans notre avertissement.