El servicio y los planes
Ofrecemos una suscripción IPTV: un acceso personal a contenidos emitidos por internet, entregado en dos formatos, datos Xtream Codes (servidor, usuario y contraseña) y enlace M3U.
Hay tres planes y todos duran 12 meses:
- Standard: la oferta base, en HD.
- Premium: HD y 4K, contenido para adultos y activación de IBO Player durante un año.
- VIP: HD, 4K y 8K, contenido para adultos y activación de IBO Player durante un año.
No se venden planes de otras duraciones. El número de canales de cada plan y su precio figuran en la tabla de precios. La suscripción no incluye el aparato ni la conexión a internet.
Uso permitido: un aparato, una suscripción
Cada suscripción funciona en un solo aparato a la vez. Para cambiar de aparato, primero debes cerrar la sesión en el anterior.
Está permitido:
- el uso personal y el uso dentro de tu hogar;
- cambiar de aparato cuando lo necesites, cerrando antes la sesión en el anterior.
No está permitido:
- compartir la cuenta con otras personas fuera de tu hogar;
- revender o redistribuir el acceso, salvo acuerdo expreso de revendedor;
- usar la suscripción en varios aparatos al mismo tiempo.
Pedido
Los pedidos se realizan exclusivamente a través del chat de la web. Para hacer un pedido:
- eliges Standard, Premium o VIP en la tabla de precios;
- nos indicas en el chat tu aparato y tu aplicación;
- te confirmamos el plan, lo que incluye, el importe y el plazo de entrega;
- realizas el pago y, una vez recibido, te enviamos tu acceso.
El pedido se considera cerrado cuando confirmamos el pago en la conversación.
Precio y pago
El precio de cada plan es el publicado en euros en la tabla de precios en el momento del pedido. Es un pago único por 12 meses de servicio.
Aceptamos transferencia bancaria y PayPal. Los datos para pagar te los damos en el chat; utiliza únicamente esos datos. Nunca te pediremos los datos completos de una tarjeta por chat.
Entrega y duración
Tras recibir el pago, te enviamos en la misma conversación del chat tus datos Xtream Codes y tu enlace M3U, en el plazo confirmado antes del pago. Los 12 meses empiezan a contar desde la entrega del acceso y terminan en la fecha que te indicamos.
Servicio de activación de aplicaciones
Algunas aplicaciones de reproducción, como IBO Player o BOB Player, requieren una activación de pago.
- Con Premium y VIP, la activación de IBO Player durante un año está incluida. Para realizarla te pediremos en el chat los datos de identificación que muestra la app.
- Para otras aplicaciones, o con el plan Standard, ofrecemos un servicio de activación que se vende por separado, a un precio fijo indicado en la página.
- También puedes activar la aplicación tú mismo en la web oficial de su desarrollador.
Somos un servicio independiente y no somos el desarrollador de ninguna de estas aplicaciones.
Renovación manual
La suscripción no se renueva automáticamente. Al llegar la fecha de fin, el acceso se detiene y no se realiza ningún cargo. La renovación es manual y puedes pedirla cuando quieras por chat, eligiendo de nuevo uno de los planes disponibles.
Tus responsabilidades
Al usar el servicio, te comprometes a:
- ver solo los contenidos a los que tienes derecho, siendo responsable del uso que haces del servicio;
- respetar las reglas de uso de este documento, en particular la de un aparato por suscripción;
- mantener tus credenciales en privado, sin publicarlas ni compartirlas en grupos o redes;
- no intentar alterar ni sobrecargar el servicio.
El incumplimiento de estas obligaciones puede suponer la suspensión del acceso.
Soporte y disponibilidad
El soporte se presta por chat, 7 días a la semana. Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio funcione de forma estable. Puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento, por incidencias técnicas o por cambios en las emisiones de origen. Además, la calidad depende de factores de tu lado: tu conexión, tu red wifi, tu aparato y tu aplicación. Si notas un problema, escríbenos y lo revisamos.
Quién puede hacer un pedido
Los pedidos en la versión España de ibplayer.store están reservados a personas mayores de edad que contratan para su uso personal o el de su hogar. Cuando un plan incluye contenidos para adultos, al contratarlo confirmas que tienes la edad necesaria para acceder a ellos. Los pedidos destinados a la reventa quedan fuera de estas condiciones: no está permitido revender el acceso.
Desistimiento y reembolsos
Las cancelaciones y los reembolsos, incluido tu derecho de desistimiento de 14 días naturales, se detallan en nuestra política de reembolsos y desistimiento. Explica qué ocurre si no recibes el acceso, si el servicio no funciona como se describe o si pagas dos veces, y cómo hacer la solicitud. Estas reglas se suman a los derechos que te reconocen las normas de protección de los consumidores, sin reducirlos.
La entrega del acceso, el soporte y el procedimiento de reclamación de la versión España de ibplayer.store se describen en la página de entrega, activación y soporte. La identidad del titular figura en el aviso legal.
Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios del servicio. Los cambios no afectan a las suscripciones ya pagadas durante su periodo en curso. La fecha de actualización aparece en esta página.
Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos por el chat o desde la página de contacto. Consulta también nuestra política de privacidad y el aviso legal.